Поддержка и развитие

Оптимизируем и сопровождаем ваши ит-сервисы под актуальные требования

Что мы предлагаем

Развиваем и поддерживаем ваш проект после запуска

Техническая поддержка

Восстанавливаем работоспособность сайта, обеспечиваем стабильную работу интернет-проекта, устраняем баги, исправляем проблемы веб-сервиса

Дизайн и редизайн

Обновляем дизайн сайта в соответствии с фирменным стилем, выбором целевой аудитории и современными трендами. Рисуем новые баннеры, иллюстрации, иконки, кнопки и другие элементы дизайна

Развитие

Расширяем функционал. Добавляем обработку новых типов данных, SMS и e-mail-уведомления, сбор статистики, совершенствуем поиск. Интегрируем с другими сервисами. Автоматизируем рутинные действия

Реинжиниринг Legacy Software

Разбираем устаревшее, неподдерживаемое ПО и воспроизводим функционал в средах быстрой разработки

Масштабирование информационных систем

Работаем с системами, которые уже не справляются с возросшим количеством пользователей или объемом данных. Меняем типы баз данных, внедряем кластерные решения для распределения нагрузки и повышения отказоустойчивости

От Front-end до back-end разработки

Доработаем существующий и создадим функционал любой сложности. Настроим интеграции с внешними системами и сервисами. Оптимизируем скорость работы

Комплексный аудит

Проведем качественные и подробные аудиты на «1С-Битрикс», Настройки инфраструктуры. Аудит скорости работы ресурса и улучшение показателей

Системное администрирование 24/7

Мы берем на себя решение всех технических вопросов: по поддержке, администрированию и мониторингу серверов. SLA 24/7. Обновление и оптимизация настроек ПО и ОС

Команда

10 человек – ядро. Более 35 – технические специалисты штатные и удаленные

О нас

Команда TEAM500 основана в 2001 году. Главным направлением деятельности является разработка заказного программного обеспечения. У нас собрана профессиональная команда, обладающая разносторонней отраслевой экспертизой в системах различного масштаба, средний опыт работы нашего специалиста на рынке информационных технологий ~ 6 лет. Мы считаем, что внедрение новых технологий, сопровождение и развитие информационных систем или системные интеграции не должны ассоциироваться с чем то сложным, поэтому мы упрощаем процесс внедрения для клиента настолько, насколько это возможно. В своей работе мы используем более 36 технологий, что позволяет нам гибко встраиваться в инфраструктуру заказчика и внедрять индивидуальные ИТ-решения бизнес-задач.

Наши клиенты

Как мы работаем

Поддержка интернет-сервиса

С помощью нашей команды любая проблема Вашего ресурса будет решена в 5 шагов:

Возникла проблема?
Вы сообщаете персональному менеджеру по сопровождению, что нужно сделать.

Стоимость и сроки
Утверждаем цену и сроки, получаем доступ к ресурсу.

Решение задачи
Специалист работает над задачей, фиксируя затраченное время.

Проверка качества
Менеджер по сопровождению проверяет качество выполненной работы.

Отчет
После Вы получаете полный отчёт о выполненной работе.

Доработка и развитие

Погружение в проект
Идём к точному пониманию проекта. Вникаем в бизнес-процессы компании, изучаем целевую аудиторию, оцениваем сайт с точки зрения маркетинга, дизайна и функционала.

Генерация плана
Проводим совещания с участием менеджера проекта, арт-директора и бизнес-аналитика. Определяем ближайшие задачи — что нужно улучшить или разработать с нуля, будь то новый дизайн или доработки Bitrix.

Реализация
Работаем по всем направлениям: дизайн, программирование, контент. Задача определяет состав проектной группы вплоть до узких специалистов.

Отчётность
Предоставляем стоимость работ с кристальной честностью. Отчёт служит важным инструментом: даёт понять, в какой области происходят основные траты, что надо развивать приоритетно, а что можно отменить.

Стоимость и сроки

Пакеты часов

Пакет часов расходуется только принятыми задачами, и только по предварительно согласованной оценке.

Неизрасходованные в течение месяца часы однократно переносятся на следующий месяц. Если объем работы вырос или уменьшился, можно легко перейти на другой тариф со следующего месяца.

20 000 ₽

Стоимость часа: 2 000 ₽

Количество: 10 часов

39 000 ₽

Стоимость часа: 1 950 ₽

Количество: 20 часов

195 000 ₽

Стоимость часа: 1 950 ₽

Количество: 100 часов

Технологии

Выбираем технологии и инструменты для эффективного решения конкретных задач проекта

Front-end разработка

ReactJS
Vue.JS
Gulp
Webpack

Back-end разработка

PHP
Symfony
Bitrix
C#
ASP.NET
NodeJS
Bitrix24

JavaScript

Angular (все последние версии, сопровождение с 1.6)
React (все версии, доработка компонентов, адаптация под мобильные)
Vue.js (все версии)
Express.js и Koa

Backend Frameworks

Ruby on Rails (все последние версии, сопровождение с 3.0)
Django (сопровождение с 2.0)

DevOps и инфраструктура

Docker
Docker Swarm
Kubernetes
Highload

QA тестирование

Ручное тестирование
Selenium
Unit тесты
K6

UX/UI дизайн

Figma
Principle
Protopie
Sketch

Мобильные приложения

iOS (Swift, Objective-C++)
Android (Java, Kotlin)
React Native

Преимущества

Глубокая аналитика. Подскажем оптимальные технические решения для реализации вашей идеи. Проработаем бизнес-логику и функционал, чтобы они точно отвечали требованиям целевой аудитории.

Гибкая разработка. Мы работаем по Scrum-технологии, где весь процесс разработки разбит на короткие итерации от 5 до 10 дней. Задачи каждой итерации определяются на этапе планирования и завершается демонстрацией результата.

Сильная команда. Мы полностью распределённая команда, состоящая из лучших специалистов с высокими компетенциями со всего мира. Каждый участник нашей команды имеет минимум 5-летний опыт разработки. В штате — 10 человек в ядре и более 35 технических специалистов.

Управление процессами. Для клиентов процесс разработки максимально предсказуемый и прозрачный. Мы обеспечиваем это за счёт системного подхода к управлению проектами и грамотно организованного контроля и планирования.

Быстрое время реакции. Мы моментально подключаемся к устранению инцидента, чтобы устранить последствия в максимально короткие сроки. Полная экспертиза и персональный менеджер проекта.

Поддержание работоспособности ИТ-системы. Проводим аудиты, находим уязвимые места. Минимизируем количество сбоев. Обеспечиваем стабильную работу сервисов и быстрое реагирование на инциденты.

Вопросы и ответы

Зачем нужна техподдержка проекта?

Многие думают, что после создания того или иного веб-сервиса она будет работать бесперебойно, как часы, но это серьезное заблуждение, ведь при таком отношении он обрастает ошибками, мешающими работе, и быстро теряет свою актуальность. Как раз для избежания этих проблем мы предлагаем услугу “Техподдержки и развития”.

Кто оказывает услугу по техподдержке?

В зависимости от сложности и целей проекта, формируется команда, состоящая из высококвалифицированных специалистов: инженеров технической поддержки, аналитиков, frontend- и backend-разработчиков, DevOps, системных и сетевых администраторов.

Как быстро вы сможете исправить проблему?

Мы незамедлительно приступаем к исправлению ситуации, наши специалисты всегда на связи, но все будет зависеть от сложности задачи и ошибок.

Что я получу в результате поддержки?

Стабильную работу сервисов; оперативное решение инцидентов; возможность решения проблем различного уровня за счет большого стека компетенций; уменьшение операционных и других издержек. В конечном итоге вы достигнете бесперебойной работы веб-проектов, быстрого решения возникающих проблем, сократите издержки и повысите качество предоставляемого сервиса.

Что нужно для начала работы?

Поддержка и продвижение сайтов предусматривают, что клиент сообщит цели и задачи работы. Помимо этого, потребуется дать доступ к панели администратора системы управления сайтом, к хостингу и домену, а также иным сервисам, подключенным к сайту.

Мы используем собственную CMS. Справитесь?

Вполне. В случае, если поддержка существующего сайта выйдет дороже, чем создание нового (с использованием готовой CMS), предложим собственные варианты решения (с учетом перспективы развития вашего ресурса).

Как поддержка поможет моему бизнесу развиваться?

С нашим сопровождением ваш ресурс будет постоянно работать на вас. Это значит, что мы сделаем все для того, чтобы пребывание посетителей на сайте было максимально комфортным, полезным, побуждающим совершить покупку и вернуться за новой. Обеспечивает эффективное seo продвижение и рекламу сайта.

Будет ли у меня персональный менеджер?

Да, за каждым проектом закрепляется персональный менеджер. Он предлагает вам наиболее актуальные способы обслуживания интернет-ресурса, ставит задачи программистам, контролирует их работу и предоставляет вам всю необходимую отчетность.

Обязательно ли заказывать ежемесячную поддержку интернет сайтов?

Нет. Это зависит от сложности проекта. Мы успешно выполняем и разовые мероприятия, сколько стоит конкретная работа Вы можете уточнить у нашего менеджера.

Факты

20+ лет опыта
35+ профи в команде
Разработка «под ключ», поддержка и развитие, гарантии
Персональный менеджер проекта
500+ реализованных проектов
Знаем, как решить вашу задачу оптимальным способом
Подберем подходящее решение с учетом целей и возможностей