Разработка и Внедрение Пользовательской CRM-Системы (SIMPLE CRM Custom)
Улучшить процессы управления клиентскими отношениями в организации.
Обеспечить более эффективную коммуникацию между сотрудниками и контрагентами.
Повысить уровень аналитики и отчетности для принятия стратегических решений.

1.Анализ и Планирование

Идентификация бизнес-процессов и потребностей организации в управлении клиентскими отношениями.

Определение требований к функциональности, включая возможности работы с пользователями, контрагентами, звонками, работниками, заказами и аналитикой.

Разработка детального плана проекта, включая распределение ресурсов, график выполнения и бюджет.

2.Проектирование и Разработка

Создание дизайна пользовательского интерфейса с учетом удобства использования и легкости навигации.

Разработка базы данных для хранения информации о пользователях, контрагентах, звонках, работниках, заказах и аналитике.

Реализация функциональности, включая добавление/редактирование/удаление записей, просмотр и поиск данных, автоматизацию процессов и создание отчетов.

3.Тестирование и Отладка

Проведение тестирования всех аспектов системы на соответствие заданным требованиям.

Выявление и устранение ошибок и неполадок в программе и пользовательском интерфейсе.

Подготовка тестовых данных и сценариев для проверки функциональности и производительности.

4.Внедрение и Обучение

Установка и настройка CRM-системы на сервере организации.

Подготовка и проведение обучения сотрудников по использованию системы.

Поддержка и консультации пользователей в начальный период использования.

5.Мониторинг и Оптимизация

Оценка эффективности использования CRM-системы с учетом поставленных целей.

Внесение корректировок в систему в зависимости от обратной связи и изменения бизнес-процессов.

Постоянный мониторинг работы системы, анализ данных и формирование отчетов.

 

Технология и Функциональность программы:
1.Использование современных технологий разработки и баз данных для обеспечения стабильной и безопасной работы системы.
2.Функциональность для управления пользователями, контрагентами, звонками, работниками, заказами и аналитикой.
3.Возможность автоматизации повседневных задач, например, генерация отчетов, оповещения и напоминания.
4.Интеграция с другими системами, если требуется.

Инструменты:
1.Программные инструменты для разработки пользовательского интерфейса, например, HTML/CSS, JavaScript.
2.Системы управления базами данных (например, MySQL, PostgreSQL).
3.Языки программирования (например, Python, Java, C#) для разработки функциональности.
4.Инструменты для тестирования и отладки, а также системы контроля версий (например, Git).
5.Серверное оборудование и программное обеспечение для размещения и внедрения системы.

1.Создание и успешное внедрение CRM-системы, удовлетворяющей потребностям организации.

2.Улучшение управления клиентскими отношениями и коммуникации внутри компании.

3.Повышение эффективности бизнес-процессов и принятия решений на основе аналитики.

4.Улучшенная отчетность и возможность оперативного реагирования на изменения на рынке.

5.Удовлетворенные сотрудники и клиенты благодаря улучшенному опыту взаимодействия.