Стратегии привлечения первых 1 000 пользователей обычно сильно отличаются от стратегий привлечения следующих 10 пользователей. Кроме того, компании, решившие разработать приложение, обычно четко представляют себе целевую аудиторию, но ключевой вопрос заключается в том, как ее найти. В этой статье мы расскажем вам о том, как одно известное приложение привлекло свою первую 1 000 пользователей.
Зайдите в учебные заведения. Tinder и DoorDash
Основатели Tinder Уитни Вулф и Джастин Матин предлагали студентам университета Южной Калифорнии воспользоваться их приложением. Стало понятно, что многим людям очень интересно узнать, что о них думают другие и познакомиться с кем-то свободным.
Самой первой версией сервиса доставки DoorDash был веб-сайт paloaltodelivery.com с меню местных ресторанов в Пало-Альто (Калифорния, США) в формате PDF. Команда сервиса распечатала пачку листовок с предложением доставить еду за 6 долларов и разложила их по всему Стэнфордскому университету. Так выяснилось, что спрос на доставку высок и развивать это направление — хороший план.
Используйте скопление народа в метро, торговых центрах и вокзалах. Snapchat и Uber
Эван Шпигель, сооснователь приложения Snapchat, попробовал все, чтобы привлечь пользователей. Например, он ходил в торговые центры и раздавал листовки с рекламой, лично показывал Snapchat людям, давал уроки, объяснял, почему это весело, и даже скачивал для них приложение.
А Uber активно использовал реферальные коды, раздавая их на железнодорожных станциях и в разных районах Калифорнии. Ходят слухи, что основатель агрегатора Трэвис Каланик лично заходил в штаб-квартиру Twitter и раздавал купоны.
Обратите внимание на магазины электроники. Pinterest
Основатель сервиса Бен Зильберманн по дороге домой проходил мимо магазинов Apple и менял заставки в компьютерах на сайт Pinterest. Когда кто-то подходил к экрану, он говорил: «Ух ты, это Pinterest, он действительно вышел в ТОП». Хитрец!
Публикуйтесь в новостных изданиях. Dropbox
Один из основателей сервиса Дрю Хьюстон создал простое видео с демонстрацией продукта и опубликовал его в апреле 2007 года на Hacker News под заголовком «Мое приложение YC: Dropbox — выбросьте свой USB-накопитель». Так первые целевые пользователи познакомились с только что появившимся Dropbox.
Используйте маркет приложений. TikTok
Один из секретов TikTok — описание в магазине приложений. Поисковая система App Store больше значения придает названию приложения, чем ключевым словам. Команда специально добавила длинное название: «Создавайте потрясающие музыкальные клипы со всеми видами эффектов для Instagram, Facebook и Messenger». После этого у них активно пошел трафик из поисковой системы.
Общайтесь в онлайн-сообществах по интересам. Netflix
Команда Netflix сразу поняла, что единственный способ найти свою аудиторию — проникнуть во все сообщества и форумы, на которых общаются киноманы. Менеджер Netflix начал общаться с ними, но не стал представляться сотрудником компании. Представляясь любителем домашнего кинотеатра, он участвовал в кинодискуссиях, дружил с активными участниками сообществ и постепенно рассказывал им о том, что в сети появился новый и удобный сайт Netflix.
Приглашайте друзей. Facebook, LinkedIn, Pinterest
Когда Марк Цукерберг и Дастин Московиц запустили Facebook.com, рассказали он нем нескольким друзьям. Один из них предложил вставить новость о сайте в рассылку местного общежития. После отправки писем к ним присоединились еще несколько десятков человек, которые начали рассказывать о Facebook другим людям. В течение первых 24 часов количество пользователей достигло полутора тысяч.
Основатель площадки LinkedIn Рейд Хоффман специально распространял продукт среди успешных друзей и знакомых, потому что знал — успех придет только если развивать амбициозный бренд для тех, кто нанимает профессионалов высокого уровня.
После запуска приложения команда Pinterest также разослала приглашения друзьям. Многие из них не сразу поняли идею, но позже стали активно использовать Pinterest.
Создайте синдром упущенной выгоды. Instagram, Pinterest, Spotify
Команда социальной сети Instagram создала прототип и предложила протестировать его лидерам мнений в сообществах дизайнеров и фотографов. Они, в свою очередь, поделились впечатлениями в Твиттере и создали у подписчиков чувство томительного ожидания. Из-за этого приема в первый же день запуска пользователи сами заходили в приложение.
Изначально приложение Pinterest было сообществом только по приглашениям. Создатель площадки Бен Зильберманн пригласил туда известных дизайнеров-блогеров и советовал им допускать только людей с уникальными творческими идеями. Эксклюзивным это сообщество было до 2012 года — позже сайт отменил ограничения.
Музыкальный сервис Spotify появился в 2008 году и тогда позволял запускать приложение только по приглашениям: у каждого пользователя было по 5 приглашений, которыми он мог поделиться с друзьями. Этот факт создал ажиотаж вокруг платформы и помог ей создать вирусный способ продвижения.
Работайте с лидерами мнений. Twitter, Instagram
Команда социальной сети Twitter привлекла первых пользователей с помощью лидеров мнений — за счет их высокого авторитета и доверия подписчиков, на новую площадку в день запуска пришли 600 человек. Это эффективный способ наладить контакт со своей целевой аудиторией и создать вокруг себя шумиху.
Основатели Instagram тщательно выбирали своих первых пользователей, общаясь с людьми, которые могли создавать качественный визуальный контент. Первые пользователи, среди которых в основном были дизайнеры, помогли задать правильный художественный тон, создавая хороший контент. По сути, это стало первой в истории Instagram рекламной кампанией.
Публикуйтесь в СМИ. Airbnb, Instagram
Поворотным моментом для Airbnb стал съезд Демократической партии в 2008 году в Денвере, штат Колорадо. Пара основателей увидела возможность извлечь выгоду из массового мероприятия, во время которого остро ощущался дефицит арендного жилья. Найти хозяев, которые предложили бы комнаты в своих домах, было легко. Труднее оказалось убедить людей арендовать их.
Сначала сервис специально продвигался только среди небольших местных изданий — по мнению создателей, это должно было побудить крупные СМИ использовать историю про площадку для аренды жилья. В итоге крупные национальные газеты действительно брали интервью у основателей небольшого стартапа на фоне освещения масштабного мероприятия.
Основатели Instagram не стеснялись обращаться к главным изданиям США и пригласили их присоединиться к запуску приложения. В итоге на встрече были даже представители The New York Times, а серверы пострадали из-за нагрузки.
Найдите свою целевую аудиторию в оффлайне и онлайне, продвигайте свое приложение на новостных порталах и обращайтесь к прессе. Создайте сообщество пользователей приложения и дайте понять, что попасть в него непросто. Большинство компаний используют одну стратегию для привлечения клиентов, некоторые добились успеха, используя несколько стратегий одновременно. Вдохновляйтесь их опытом.
