Целевая страница – это одностраничный сайт, на котором компания побуждает пользователей совершить какое-либо действие, например, приобрести товар или услугу, записаться на курс или подписаться на рассылку новостей. Конверсия – это количество пользователей, совершивших желаемое действие, по отношению к общему количеству посетителей сайта.
Посетители вашего сайта не просто любопытны. Они хотят, чтобы ваш продукт или услуга были именно тем, что им нужно. Поэтому для того, чтобы потенциальные клиенты стали постоянными покупателями, ваш сайт должен быть понятным и ценным для пользователя.
Вот несколько советов о том, как повысить коэффициент конверсии без рекламы.
Как повысить коэффициент конверсии вашей целевой страницы с помощью мобильной версии
В 2020 году люди никогда не расстанутся со своими мобильными телефонами. Они будут использовать его для прокрутки новостных лент по дороге на работу, обмена мемами с друзьями в социальных сетях, обсуждения рабочих вопросов, оплаты парковки и покупок, заказа еды и авиабилетов. И самое главное, они хотят, чтобы все это было удобно и быстро.
Даже если у вас есть мобильное приложение, которое позволяет пользователям делать все те же самые вещи, оптимизируйте свою целевую страницу для мобильных устройств. Таким образом, вы не упустите людей, открывающих ваш сайт с мобильного устройства, и повысите коэффициент конверсии ваших целевых страниц.
Как тестирование может повысить коэффициент конверсии
Вам наверняка не нравится, когда страницы долго загружаются, когда вы не можете найти нужное действие или кнопку обратного вызова, или когда вам приходится вспоминать столицу Гондураса при заполнении форм и доказывать, что вы не робот. Без этого пользователи сайта, скорее всего, остались бы довольны.
Важно постоянно тестировать формы обратной связи, целевые кнопки, кликабельные элементы, анимацию, скорость загрузки и т.д. Благодаря тестированию пользователи охотнее взаимодействуют с сайтом и с большей вероятностью конвертируют.
Если вы считаете, что красная кнопка вместо синей будет более эффективной, добавьте ее. Если вы считаете, что текст на сайте не “продающий”, измените его и следите за результатами. Гипотезы существуют для того, чтобы их проверять.
Как повысить конверсию на целевых страницах с реальными ценами
Если вы предлагаете товар или услугу на своей целевой странице по определенной цене, вы, возможно, захотите исключить ситуации, когда к этой цене при оформлении заказа добавляются налоги, стоимость доставки, растаможка и чашка кофе для дизайнера.
Даже если конечная стоимость не ударит по вашему карману, вас могут заклеймить как обманутого таким образом, и вы уйдете на сайт конкурента. Будьте честны и убедитесь, что цены в описании товара или услуги подлинные, а описание того, что входит в стоимость, подробное.
К слову, иногда цена зависит от многих факторов. Так бывает, например, при разработке приложений. В таком случае стоит подробно объяснить пользователям, что может входит в стоимость. Например, как это сделали мы в статье о стоимости разработки мобильных приложений.
Как повысить конверсию лендинга с помощью простой формы заполнения
Десять самых страшных полей в форме – это только десять полей, которые должны быть заполнены. Помните, что чем больше полей в форме, тем меньше вероятность того, что пользователь ее заполнит. Поэтому, если вы используете формы для сбора контактных данных, регистрации или совершения покупок, сделайте их как можно более простыми. Убедитесь, что вводятся только те данные, которые необходимы для начала сделки с клиентом.
Как повысить конверсию лендинга с помощью видео-отзывов
Видео-отзывы вызывают доверие и работают лучше текстовых. Многие компании думают, что цель видео-отзыва состоит в том, чтобы клиенты похвалили их, но это не главная задача видео. Ваши потенциальные клиенты должны увидеть похожих на них людей, с такими же потребностями и эмоциями.
Как сделать правильный видео-отзыв?
- Покажите результаты, которые вы предоставили другим покупателям.
- Расскажите о деталях работы с вашей компанией или процессе использования продукта или услуги.
- Поместите отзыв в начало страницы. Период внимания пользователей стал как никогда коротким, поэтому вам нужно произвести впечатление как можно быстрее. Отзыв вверху страницы увеличит шанс того, что посетитель останется на сайте и захочет оформить заказ.
- Используйте субтитры и ставьте видео на автовоспроизведение. Вы не знаете, где находятся потенциальные клиенты, когда просматривают вашу целевую страницу. Последнее, что нужно делать — это мешать их окружению. Поэтому по умолчанию в видео не должно быть звука. Посетитель может включить его, если захочет.
Самая важная часть видеоролика – первые 5-10 секунд. Она должна отражать ключевые преимущества и мотивировать пользователя продолжить просмотр или сразу перейти к продукту или услуге.
Как тематические исследования могут повысить коэффициент конверсии
Лучше видео-отзыва может быть только история о том, как ваша компания отлично помогла клиенту. Расскажите о проблеме, которую вы смогли решить, о конкретном способе, которым вы это сделали, и о результатах. Такие истории всегда вызывают доверие к компании и ее продукции.
Как повысить конверсию посадочной страницы с помощью часто задаваемых вопросов
Расскажите о более чем 1000 вопросов, на которые вы можете ответить на своем сайте, например, как оплатить товар, предлагаете ли вы доставку, сколько берете за дополнительные услуги, предлагаете ли вы техническую поддержку и т.д.
Важно помнить, что цель часто задаваемых вопросов – ответить на возражения клиентов, а не предоставить дополнительную информацию, чтобы помочь посетителям быстрее принять решение. Например, предположим, пользователю нравится ваш продукт, но он не может позволить себе его купить. В таком случае, хорошей идеей будет добавить это возражение в часто задаваемые вопросы и объяснить возможные варианты оплаты, например, покупку на условиях аренды. Таким образом, ваше предложение быстро станет привычным для посетителя, и коэффициент конверсии вашей целевой страницы увеличится.
Как повысить конверсию с помощью кнопок покупки в верхней и нижней части страницы
Не заставляйте потенциальных клиентов искать кнопку покупки или обратной связи. Нет абсолютно никакой необходимости размещать на странице несколько кнопок. В большинстве случаев в этом нет необходимости. Если элементы повторяются, они не будут автоматически привлекать внимание. Самое главное – размещать кнопки в верхней части страницы для клиентов, готовых сделать заказ, и в нижней части страницы для потенциальных клиентов, которым нужна информация к размышлению. Приемлемым вариантом, который приняли многие компании, является размещение кнопки в верхнем меню. Это не будет расстраивать пользователя, поскольку она всегда на виду, даже при прокрутке страницы.
Как повысить конверсию на целевых страницах с текстовым контентом
Мы уже упоминали о том, что время внимания пользователей очень коротко. Вот еще один интересный факт: чаще всего люди не любят читать.
Повышение коэффициента конверсии без рекламы – это постоянная задача, которую необходимо решать. Проводите тесты, отслеживайте поведение пользователей, улучшайте удобство использования вашего сайта и говорите на одном языке с вашими потенциальными клиентами. Все это обязательно даст положительные результаты.
