Корпоративный стиль – это послание, которое компания передает своим клиентам. Имидж – это то, как клиенты на самом деле воспринимают компанию. Хотя вы не можете контролировать свой имидж на 100%, фирменный стиль может повлиять на мнение вашей аудитории.
Хорошо продуманный логотип, дизайн и корпоративные цвета создают у аудитории образ, который отличает вас от конкурентов. Опыт взаимодействия (UX), клиентский опыт (CX) и ассоциации с бизнесом затем формируют мнение аудитории и образ бренда.
Какие функции выполняет фирменный стиль?
Он является инструментом маркетинга и помогает выделить компанию среди конкурентов, формирует позиционирование и долгосрочное впечатление аудитории о вашей компании.
Визуальное позиционирование передает уникальность бизнеса — его фирменный стиль и ценности, которые он транслирует.
Персонализация бренда
Все бренды должны отражать некоторые черты личности и быть человечными, чтобы облегчить общение с клиентами.
Для отражения бренда можно использовать различные качества. Например, “целеустремленность” для бренда внедорожников и “свобода духа” для бренда тренеров.
То, как компания позиционирует себя, должно создавать ее индивидуальность. Это то, как клиенты воспринимают компанию по сравнению с другими компаниями. Позиционирование включает в себя УТП (уникальные торговые предложения) и принципы, которыми руководствуется компания при принятии решений.
Бренды могут создать креативную и отличительную корпоративную идентичность с помощью уникальных ассоциаций. В то время как некоторые покупатели фокусируются на функциональных преимуществах, эмоциональная привязанность может помочь компаниям создать дополнительную ценность для своих продуктов.
Ассоциации с брендом
Бренды создают свои собственные характеристики, связанные с ними, которые не всегда воспринимаются покупателями одинаково. Восприятие всегда зависит от образования, ценностей, психологических особенностей и рода занятий людей.
Ассоциации – это то, как ваш бизнес выглядит, ощущается и “говорит” с вашей аудиторией, и при каждом контакте потребители будут по-новому воспринимать ваш бренд. Если вы публикуете скучный контент в социальных сетях и постоянно пишете только о своих продуктах, ваша аудитория будет ассоциировать себя с этим. Если у клиента есть неудачный опыт взаимодействия, он будет применять его ко всему, что связано с компанией.
Почему важен фирменный стиль
Фирменный стиль – это возможность для клиента стать заметным среди тысяч компаний на рынке. Когда аудитория узнает бренд и доверяет ему, компании могут повысить ценность своих продуктов и услуг и получить преимущество на рынке. Сильный фирменный стиль помогает компаниям установить прочную эмоциональную связь со своими клиентами и сформировать лояльность.
Сильный бренд вызывает доверие целевой аудитории, а фирменный стиль делает его запоминающимся.
Потребители уже доверяют бренду, а потенциальные клиенты могут сразу узнать компанию такой, какая она есть. Фирменный стиль дает потребителям возможность принадлежать к определенному сообществу и удовлетворяет их символические потребности.
Например, Apple выбрал для себя нишу премиум-класса и намеренно создает ажиотаж во время запуска гаджетов, что вызывает интерес у покупателей.
Как создать фирменный стиль бренда
Создание фирменного стиля – это не просто выбор правильной цветовой гаммы и разработка логотипа. Важно работать стратегически. Он должен быть уникальным, выделяться на фоне конкурентов, привлекать внимание и быть гибким к меняющимся потребностям.
Проанализируйте свою компанию, рынок и конкурентов
Только когда компания понимает, какие идеи она отстаивает, что хочет сообщить, кто ее клиенты и конкуренты, она может разработать индивидуальный фирменный стиль.
Вот основные методы, которые помогут найти собственную идентичность:
- Пропишите видение и цели компании. Что делает ваш бренд уникальным?
- Узнайте, как целевая аудитория воспринимает ваш бренд.
- Изучите своих клиентов: кто они, где работают, как проводят свободное время, почему им нравится именно ваш продукт. Ваша индивидуальность должна резонировать с потребностями аудитории.
- Проанализируйте конкурентов: их сильные и слабые стороны, уникальность и сходство с вами.
Фирменный стиль бренда основан на глубоком понимании своей аудитории, конкурентов и бизнес-среды компании.
Будьте последовательны
К созданию фирменного стиля приведет последовательность в каналах коммуникации и рекламных каналах.
На полноценный образ компании влияют:
- Логотип,
- Фирменные цвета и элементы дизайна,
- Типографика,
- Изображения и графика,
- Видео и анимации,
- Web-дизайн,
- Упаковка,
- Оформление социальных сетей,
- Сервис: общение персонала с клиентами.
Каждый этот элемент должен поддерживать тон коммуникации, посыл и бизнес-цели.
Используйте визуальные эффекты
Индивидуальность, ценности и цели вашей компании можно отобразить визуально. Создавая визуальное воздействие, вы можете сделать так, чтобы люди легче и быстрее запомнили вас.
Логотип — лицо компании. Он должен быть синонимом вашего бренда. Как откушенное яблоко у Apple или зеленый робот у Android.
Контент. Общение на онлайн-платформах также определяет бренд. Если контент интересен и полезен, то и презентация компании будет интересной и полезной. Если вы представляете бренд премиум-класса, используйте соответствующие визуальные средства.
Цвет. Он позволяет отличить ваш бизнес от других и вызывать положительные эмоции. В фирменном стиле должны быть 1-3 основных цвета и 2-3 акцентных.
Шрифты. Ограничьте количество фирменных шрифтов до 2-3 и используйте их во всех видах коммуникации: в логотипе, на сайте, в рекламе и официальных письмах.
Фирменный стиль – это послание, которое вы доносите до своей аудитории. Он должен быть основан на глубоком знании ваших конкурентов, вашей аудитории и ее потребностей. Ваш фирменный стиль всегда будет актуальным благодаря тому, что ваш бренд будет выделяться и адекватно реагировать на изменения на рынке.
